问题现象

客户反馈S7503E-M忘记了console密码,想进入bootrom跳过认证重新启动,发现选6或者8都是不生效,删除配置文件也不生效,启动后仍需要输入console密码:

告警信息

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原因分析

看现场存在两块主控,让拔掉一块主控后重新跳过认证就解决了,原因如下:

原主控1,原备用主控2.

重启后:

1被进入bootrom界面,客户进行设置。

2没有动,正常启动,发现1没有和他竞选主用角色,因此成为主用主控启动了。

1客户设置完,然后reboot,此时以backup角色起来,向板2同步配置。因此无论客户怎么跳过或者删除配置都没用。

因此要注意忘记console密码要跳过配置或者跳过认证的时候,要先拔掉一块主控。

解决办法

需要设备跳过console密码的时候,如果有双主控得先拔掉其中一个主控。

案例信息

案例类型:经验案例
案例号:201803290014
创建时间:2018年3月29日
更新时间:2018年3月29日
发布时间:2018/3/29 16:37:04
文章密级:游客可见
有效期:长期有效
发布者:张文宁 [z12964]
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关键词:console,密码,忘记,跳过
产品线:园区高端交换机产品线
产品系列:S7500E
产品版本:R7536P01
故障类型:

常用操作
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