问题现象

使用HDM远程控制台,开启远程控制台的时候Java提示无法启动该应用程序。

 

 

告警信息

详细信息如下:

原因分析

是由于客户端安装的Java版本为32位的Java版本,R4900 G3需要使用64位版本的Java。

解决办法

复现用户环境,卸载32位版本的Java,安装Java64位版本解决。

建议与总结

排除Java设置问题以外可以考虑软件版本的问题,尽量复现用户环境测试。

案例信息

案例类型:经验案例
案例号:201803270010
创建时间:2018年3月27日
更新时间:2018年3月30日
发布时间:2018/3/30 13:22:16
文章密级:游客可见
有效期:长期有效
发布者:吕飞 [l62456]
点击次数:2051
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关键词:无法启动该应用程序 远程控制台
产品线:x86塔式/机架式服务器
产品系列:H3C塔式/机架式服务器
产品版本:
故障类型:硬件问题

常用操作
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