问题现象

H3C R4900 G2服务器使用RAID-1000阵列卡,在UEFI界面配置阵列的时候无法选中硬盘,无法对硬盘做操作。

 

告警信息

在UEFI界面RAID1000阵列卡配置阵列的时候提示:Some task in progress,无法选中硬盘,如下图所示:

原因分析

由于在RAID卡的legacy界面对硬盘做过Secure erase drives导致硬盘正在擦除,硬盘还没有擦除完毕,又切换回了UEFI界面配置阵列,导致硬盘有任务正在运行,所以无法对硬盘做操作。

解决办法

把BIOS切换回legacy模式,或者在高级选项下配置CSM配置,把Option ROM策略选择自定义,把存储选项选择为legacy模式,开机后选择Ctrl+A进入RAID-1000阵列卡(PM8060)的legacy配置界面,按照下面步骤操作:

1.选择logical Device Configuration。

2.选择Secure Erase Drives,按回车键继续。

3.进入后按回车键选中。

 

 4.提示硬盘正在Secure Erase,可以按组合键Ctrl+Q停止任务。

5.取消任务后退出阵列卡配置界面重启服务器,再次进入UEFI界面配置RAID卡后硬盘可以正常选择。

 

 

 

 

 

 

建议与总结

建议询问用户在出现故障之前做过什么操作,对用户现场环境多做了解,尽量用试验机模拟用户环境,复现用户故障测试。

案例信息

案例类型:经验案例
案例号:201712180032
创建时间:2017年12月18日
更新时间:2017年12月19日
发布时间:2017/12/19 22:31:24
文章密级:游客可见
有效期:长期有效
发布者:吕飞 [l62456]
点击次数:8182
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关键词:Some task in progress,RAID1000
产品线:x86塔式/机架式服务器
产品系列:H3C塔式/机架式服务器
产品版本:
故障类型:硬件问题

常用操作
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