问题现象

某局点用户在Windows 7系统中安装iNode PC客户端的时候报错,提示“从服务器返回了一个参照”。如下图所示:

告警信息

报错,提示“从服务器返回一个参照”。

原因分析

出现这个提示是因为UAC(用户帐号控制)权限问题。我们可以选择更改策略组的方式来解决。

解决办法

第一步:使用windows的快捷方式,win+R调出运行菜单。在输入框中输入gpedit.msc,点击确定。

第二步:到达本地策略组,依次点击选择计算机配置,windows设置,进入安全设置。

第三步:展开本地策略,找到安全选项。

第四步:找到用户账户控制选择项,只提升签名并验证的可执行文件(用户账户控制的最后一个选项),双击选择禁用即可,至此更改策略组的方法至此结束。

 

 

建议与总结

注意:

确保操作员有执行此exe安装程序的权限即可进行安装,不会再报此种错误。

案例信息

案例类型:经验案例
案例号:201710270034
创建时间:2017年10月27日
更新时间:2018年3月20日
发布时间:2017/12/4 16:05:07
文章密级:游客可见
有效期:长期有效
发布者:李树兵 [lfw1635]
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关键词:PC 从服务器 参照
产品线:ESM
产品系列:IMC-iNode EAD客户端组件
产品版本:
故障类型:

常用操作
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