某局点iMC升级失败的案例分析

关键词:
问题现象

某局点在升级iMC EIA 7.2(E0411)的过程中意外中断,提示收集日志文件分析。

原因分析

iMC升级失败的问题建议现场反馈$\iMC\deploy\log文件夹和C:\Windows\iMC-Reserved文件夹返回分析。查看iMC\deploy\log下的dmalog.txt日志文件,发现在升级过程中有如下解压失败Zip file error的报错:

2017-04-1912:02:01[INFO][SwingWorker-pool-2-thread-3] [com.h3c.imc.deploy.dma.SlaveUpdateWorker::doWork(191)]Executingcom.h3c.imc.deploy.tasks.UnzipFileTask(正在解压缩文件 - server_uam_windows.zip...)...

2017-04-1912:02:01[ERROR][SwingWorker-pool-2-thread-3][com.h3c.imc.deploy.tasks.UnzipFileTask$a::a(234)] Zip file error

java.io.FileNotFoundException:C:\ProgramFiles\iMC\deploy\components\iMC-UAM\V700R003B04D021\server\server_uam_windows.zip (系统找不到指定的文件)

此报错常见情况为升级包文件如果有缺失会导致升级过程中相关解压操作失败。

经检查,现场是先将iMC EIA 7.2(E0411)的安装升级包.zip文件在本地电脑解压,然后将解压后的文件夹拷贝传送至iMC服务器的,文件夹在传送过程意外停止却没有发现,导致EIA组件升级失败。

解决办法

将安装升级包.zip文件直接拷贝到iMC服务器上,在iMC服务器本地执行解压缩操作,其中Windows操作系统使用系统自带的解压缩程序,或使用WinRAR解压缩程序;Linux操作系统使用unzip xxx.zip命令解压缩。

案例信息

案例类型:经验案例
案例号:201705250014
创建时间:2017年5月25日
更新时间:2017年6月19日
发布时间:2017/6/19 9:27:00
文章密级:游客可见
有效期:长期有效
发布者:欧阳露 [ofw0938]
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关键词:iMC 升级
产品线:U-Center
产品系列:iMC-智能管理平台
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