问题现象

将交换机添加到iMC中进行管理,iMC没有正确识别到交换机的型号版本而是识别成了PC类型的设备,并且设备状态为“未知”,其他信息无法获取到,如下图所示:

告警信息

无。

原因分析

iMC对设备的管理是基于SNMP协议的,需要在设备上开启SNMP协议,并且在iMC上添加设备时必须配置正确的SNMP读和读写团体字,只有这样iMC才能通过SNMP GET报文获取到设备的相关信息。所以造成此问题的方法就是iMC通过SNMP协议访问设备失败,无法获取到SNMP信息导致。

解决办法

1.在设备上开启SNMP协议;

2.在iMC上添加设备时配置正确的SNMP读和SNMP读写团体字;

3.保证网络中没有防火墙过滤UDP161和UDP162报文,重点检查iMC服务器本地的防火墙;

建议与总结

1.添加设备前请参考iMC版本说明书确认设备在iMC的兼容范围内;

2.添加设备时需要保证SNMP报文交互正常;

3.详细配置请参考联机帮助说明文档;

案例信息

案例类型:经验案例
案例号:201612280018
创建时间:2016年12月28日
更新时间:2016年12月28日
发布时间:2016/12/28 20:34:39
文章密级:游客可见
有效期:长期有效
发布者:杨银波 [y10225]
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关键词:imc pc 识别设备 设备型号
产品线:U-Center
产品系列:iMC-智能管理平台
产品版本:
故障类型:QOS

常用操作
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