问题现象

某局点用户结合EIA进行PPPOE认证,认证能通过并且能够正常上网,但是在IMC在线用户列表看不到账号的在线信息。

解决办法

1、首先,iMC收到计费报文开始构建在线表,所以设备上必须配置计费。

经检查,设备上radius方案和domain域下,计费配置均没有问题,radius密钥也是正确的。

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radius scheme ppp

 primary authentication 192.168.127.211

 primary accounting 192.168.127.211

 key authentication cipher $c$3$/TkeJzXrbTjtjf41VQfiJDmlWSCczYkC

 key accounting cipher $c$3$eNH20odHVAVgVydoqyuuzQuqveWPfvXj

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domain ppp

 authentication portal radius-scheme ppp

 authorization portal radius-scheme ppp

 accounting portal radius-scheme ppp

2、无法确认故障,在不影响业务的前提下升级iMC,故障依旧。

3、iMC在计费开始阶段插入在线表时,会判断认证和计费报文间隔是否超过了设置的认证锁定时长,如果超过了则不再插入在线表。查看UAM调试日志,认证和计费报文间隔超过了1秒,而iMC侧的认证锁定时长为1秒。修改认证锁定时长为5秒后,在线表显示正常。

案例信息

案例类型:经验案例
案例号:201604090011
创建时间:2016年4月9日
更新时间:2016年4月11日
发布时间:2016/4/11 2:22:34
文章密级:游客可见
有效期:长期有效
发布者:马光彬 [m10027]
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关键词:EIA,在线用户列表,无法正常显示
产品线:ESM
产品系列:iMC-EIA终端智能接入组件
产品版本:
故障类型:

常用操作
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