某局点PC无法安装iNode Filter问题的解决方法

关键词:
问题现象

iNode已定制防内网外联功能,在更新网卡驱动、修复iNode、重装iNode的情况下,iNode Filter驱动始终无法安装成功。

原因分析

Windows 7Windows Vista安装驱动时系统创建还原点很慢导致驱动安装阻塞,在还原点没有创建完成的情况下重启系统导致驱动没有正常安装。系统还原点创建慢是系统环境问题,从系统历史日志中可以看到系统还原点创建的时间在不断的变慢,时间太慢是不正常的。

Windows XP原因是之前安装驱动时异常出错,相关信息已经写进一个缓存文件,由于这个文件的存在,后续每次安装都首先读取错误的缓存,导致后续的安装都失败,将此缓存文件删除即可。

解决办法

1Windows XP

1) 设置文件夹选项,显示所有文件。

2) 进入C:\Windows\inf,删除该目录下的INFCACHE.1文件,并删除字节数为0的所有OEMxx.infOEMxx.PNF文件。

3)手工安装iNode驱动。

手工安装方法详见第4部分:手工安装iNode Filter驱动。

2Windows 7

1)关闭系统还原

右键点击“计算机”,查看“属性”,出现如图界面

选择“系统保护”,点击“配置”

选择“关闭系统保护”,点击确定,系统还原即关闭。

2)手工安装iNode驱动。

手工安装方法详见第4部分:手工安装iNode Filter驱动。

3)驱动安装成功后,重新开启系统还原。进入“系统保护”后,选择“还原系统设置和以前版本的文件”。

3Windows Vista

1)关闭系统还原

Winodws Vista 系统还原需要占用一定比例的硬盘空间,用户希望关闭系统还原,方法如下:在控制面板中打开备份和还原中心,选择创建还原点或更改设置,如图所示。

  

之后弹出系统属性对话框,在系统保护选项卡下自动还原点栏可以看到已经选中的磁盘上的还原点,如图所示。

去掉已有还原点前面复选框的钩,弹出对话框询问是否需要关闭系统还原,如图所示。

选择关闭系统还原,然后点击系统属性对话框下的确定,即可完成关闭系统还原功能。

2)手工安装iNode驱动。

手工安装方法详见第4部分:手工安装iNode Filter驱动。

3)驱动安装成功后,重新开启系统还原。勾选已有还原点前面复选框。

4、手工安装iNode Filter驱动

1) 首先停止iNode Service服务。

右键点击“我的电脑”(Windows XP)或“计算机”(Windows 7Vista),选择“管理”

找到iNode Service服务,点击右键,选择“停止”。

2) 手工安装iNode Filter

选择“本地连接”,点击“属性”

选中“Microsoft 网络客户端”,点击“安装”

选中“服务”,点击“添加”

选择“从磁盘安装”

点击“浏览”,找到iNode安装目录

如果是32位系统,则选择“arp”,否则选择“ARP64

Windows7系统和Windows Vista选择“Vista,Windows XP选择“XP

选择“netsf.inf”,点击“打开”,开始安装iNode驱动。

3) 确认iNode驱动是否安装成功

手工安装完成,在设备管理器,查看“隐藏的设备”。

Windows XP选择“查看”,选择“显示隐藏的设备”。

Windows 7右键点击“设备管理器”,“查看”,“显示隐藏的设备”。

在认证网卡下面,会挂载iNode Filter驱动。

如果实施手工安装后仍未安装成功,则修复iNode客户端,重启PC后,再次按照以上步骤手工安装。

5、如果仍未解决,请收集日志信息

收集iNode详细级别日志及Windows系统日志反馈H3C分析,其中,Windows系统日志如下:

Windows 7

C:\Windows\inf\setupapi.app.log

C:\Windows\inf\setupapi.dev.log

Windows XP

C:\WINDOWS\setupapi.log

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

案例信息

案例类型:经验案例
案例号:201509080008
创建时间:2015年9月8日
更新时间:2015年9月23日
发布时间:2015/9/23 12:53:47
文章密级:游客可见
有效期:长期有效
发布者:马光彬 [m10027]
点击次数:779
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关键词:PC,iNode Filter
产品线:ESM
产品系列:IMC-iNode EAD客户端组件
产品版本:
故障类型:

常用操作
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