问题描述

关于H3C服务器iLO4 固件版本导致间歇性不可屏蔽中断(NMI)事件的公告

【产品型号】

涉及H3C FlexServer服务器产品和FlexStorage存储产品。

【涉及版本】

iLO 4 固件版本 1.301.321.401.50

【问题描述】

在极少数情况下,使用 Integrated Lights-Out 4 (iLO 4) 固件版本 1.301.321.40 1.50 H3C FlexServeFlexStorage系列产品上可能会发生间歇性不可屏蔽中断 (NMI) 事件。 重启服务器后可临时解决,操作系统加载正确,不会对系统操作产生其他影响。

如果出现此问题,操作系统将显示发生了 NMI,对于不同类型操作系统的影响如下:

?   VMware ESXi 操作系统会出现紫屏死机 (PSOD)

?   Linux操作系统会显示发生 NMI 的消息。

?   Windows 将会出现蓝屏死机 (BSOD)

H3C CAS系统基于Linux内核,服务器安装CAS系统可能会出现NMI事件,其运行状态指示灯会红色常亮,但是不影响服务器的正常运行。

集成管理日志 (IML) 中不会包含任何关于 NMI 事件的信息,此问题已经在虚拟化和非虚拟化系统环境中已有发生,当iLO收集系统管理信息时可能会由于意外的 PCIe 等事件导致iLO发生NMI事件,这会影响 Integrated Lights-Out 4 (iLO 4) 或者其子系统,目前仅发生于 iLO 4 如下固件版本 1.301.321.40 1.50中。

 

【规避措施/解决方案】

升级iLO 4 固件版本至1.51(或更高版本)可解决此问题。

升级指导参见附件《Integrated Lights-Out 4 (iLO 4)固件升级指导》。

案例信息

案例类型:技术公告
案例号:KMS - 25058
创建时间:2014年9月5日
更新时间:2014年9月5日
发布时间:2014/9/5 11:12:44
文章密级:游客可见
有效期:长期有效
发布者:陈威智 [c09850]
点击次数:749
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产品线:CAS
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